+7(495) 646-95-91 многоканальный
+7(966) 039-36-77 Билайн
+7(926) 305-62-34 МегаФон
+7(916) 640-60-34 МТС
+7(977) 817-12-47 TELE2+WhatsApp
Интернет-магазин верхней одежды ТМ Crockid и Taffalar оптом и в розницу

 
* Имя пользователя и пароль чувствительны к регистру
Регистрация | Забыл(а) пароль
Подтвердить регистрацию
Распродажа одежды ТМ Crockid и Taffalar
Покупателям
??????.???????
Последнее обновление продукции 29.11.2018 20:12:27
Покупателям» Как с нами работать

В этом разделе мы постарались ответить на часто возникающие у наших покупателей вопросы. Если у Вас останутся вопросы, пишите нам в почту или звоните.

Вопрос: С чего начинается работа с вашим предприятием и как правильно оформить заказ?
Ответ: Для розничных покупателей:
Пройдите несложную регистрацию и сформируйте корзину с заказом. Цвета и печать изделий на фото будут сверены с имеющимися в наличии и, при необходимости, будут предложены замены. Переписка ведется через электронную почту, поэтому необходимо просматривать поступающую информацию.

Для оптовых покупателей (ИП, ООО):
Пройдите регистрацию на сайте. В ответ на регистрацию для ознакомления с ценами и оформления заказа открывается временный (на 30 дней) доступ к оптовым ценам на сайте. После ввода в правом верхнем углу главной страницы сайта адреса эл.почты и пароля цены на сайте изменятся на оптовые. 
Формировать заказ можно через корзину на сайте или в актуальном прайс-листе, который находится в корзине. Одновременно с первым заказом необходимо прислать копии ИНН, ОГРН, паспортные данные и наименование транспортной компании.  
Для покупателей, сделавших первую оптовую покупку, по запросу логин и пароль будут активированы постоянно. 

Вопрос: Как происходит выполнение заказа?
Ответ: Убедитесь сначала, что товар Вам действительно нужен, т.к. товар сначала собирается, сканируется и упаковывается в коробки. По электронной почте выставляется счет, который необходимо проверить и, если все верно, оплатить его в течение 3 рабочих дней. К заказу можно прислать один дозаказ в течение 2 рабочих дней после выставления счета. Обращаем Ваше внимание, что получателем товара является его плательщик.

Вопрос: Как часто происходят у вас поставки новой продукции и обновление ассортимента?
Ответ: Продукция поступает на склад согласно графику поставок. Новинки представлены в разделе Новинки сайта.При пополнении размерных рядов изделия не встают новинками, поэтому необходимо просматривать интересующие Вас разделы каталога.

Вопрос: Какая минимальная сумма заказа?
Ответ: Объем заказа должен быть не менее 10 тысяч рублей в оптовых ценах

Вопрос: Осуществляете ли вы доставку оптовой покупки до терминала транспортной компании, с какими транспортными компаниями вы работаете и сколько это стоит?
Ответ: Для региональных оптовых покупателей мы бесплатно доставляем заказ до терминала следующих транспортных компаний: Желдорэкспедиция, Деловые линии, ПЭК, Грузлайн, Возовоз, Мейджик-Транс, СДЭК.  
Доставка товара в другие транспортные компании платная. Для этого мы заказываем забор груза по Москве в выбранной транспортной компанией по ее тарифам. Оплачивать эту услугу и межтерминальный тариф надо при получении.

Возможна отправка заказа Почтой России или EMS-почтой России. Отправка заказа Почтой России только после получения письма с указанием стоимости оценки. На основании этого будет сделан расчет стоимости доставки. 
Отправка посылок производится в течение 2-3 дней после получения предоплаты почтовых расходов. Доставка до Почты России бесплатная. 

Для оптовых покупателей Москвы и Московской области отгрузка товара осуществляется самовывозом со склада предприятия или транспортными компаниями Деловые линии (сайт ТК www.dellin.ru) и ПЭК (сайт ТК www.pecom.ru) после предварительной оплаты товара. При отгрузке товара транспортной компанией доставка до терминала ТК бесплатная. Доставка от терминала до адреса покупателя производится по тарифам ТК. Обращаем Ваше внимание, что товар отгружается только плательщику. 

По умолчанию отправляемые заказы в ТК не страхуются. Если нужна страховка, то об этом нам нужно написать письмо.  Тогда при отправке заказы будут страховаться по тарифам ТК. Право собственности на товар переходит покупателю в момент сдачи товара в ТК.

Вопрос: Обязательно ли покупать продукцию размерными рядами?
Ответ: Нет, не обязательно. Вы можете отбирать любое количество и любые размеры по своему желанию.

Вопрос: Существует очередность выполнения заказов?
Ответ: В первую очередь обслуживаются оптовые предприятия, магазины и заказы с минимальным количеством комментриев. Далее заказы собираются в порядке очередности по мере их поступления. Мы гарантируем выполнение каждого заказа и просим относиться с пониманием к некоторой задержке в исполнении поштучных заказов в связи с высокими трудозатратами.

Вопрос: Как быстро вы осуществляете отгрузку продукции?
Ответ: Отгрузка продукции до терминала транспортной компании осуществляется в течение 2-3 дней с момента поступления денег на расчетный счет предприятия по графику отгрузок.  Исключение составляет отгрузка маленьких партий. Они отгружаются вместе с крупными отгрузками других клиентов. 
Обращаем Ваше внимание, что получателем товара является его плательщик.

Вопрос: Режим работы и возможность покупки продукции в выходные дни?
Ответ: Мы работаем ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 без перерыва на обед. Оплатить и забрать готовый заказ в выходные дни возможно только по предварительной договоренности.

Вопрос: Что является гарантией качества продукции?
Ответ: Вся реализуемая нами продукция сертифицирована. Кроме того, учитывая многолетний опыт работы в легкой промышленности на всех этапах производства продукции, есть понимание уровня технологичности и культуры производства того или иного производителя (часто лично изучено предприятие-производитель). Мы не работаем со случайными или не стремящимися к высокому уровню выпускаемой продукции производителями. Поэтому мы не похожи на Черкизовский рынок и его производные. Мы работаем для Вас и во имя Вашего успеха!

System is Created by Test-ASP
© Mishel'e 2008.
All right reserved.